Carta de compromissos

CARTA DE COMPROMISSOS

1. Repassar ao cliente qualquer comissão ou R.T. ofertada por vendedor ou fabricante de materiais e serviços;

2. Avisar e justificar, com antecedência, a impossibilidade de cumprimento de qualquer prazo de entrega previamente assumido;

3. Não sonegar informações técnicas ou comerciais;

4. Ser justo na cobrança pelos serviços e restituir valores de serviços pagos e que, por motivos de força maior, não puderem ser executados;

5. Trabalhar com dedicação, limitando o atendimento simultâneo de clientes;

6. Indicar parceiros pela excelência, sem exigir benefícios secundários;

7. Remunerar os colaboradores de forma justa;

8. Compensar as emissões de gás carbônico de todas as atividades correlatas aos projetos;

9. Apresentar, sempre que solicitado, alternativas viáveis a materiais, equipamentos e sistemas especificados no projeto;

10. Promover a sustentabilidade integral nos materiais e sistemas construtivos aplicados;

11. Zelar pela saúde financeira da futura obra, propondo soluções factíveis, sustentáveis e condizentes com a disponibilidade orçamentária dos Contratantes;

12. Seguir, sem ressalvas, o Código de Ética estabelecido pelo CAU – Conselho de Arquitetura e Urbanismo.