CARTA DE COMPROMISSOS
1. Repassar ao cliente qualquer comissão ou R.T.
ofertada por vendedor ou fabricante de materiais e serviços;
2. Avisar e justificar, com antecedência, a impossibilidade
de cumprimento de qualquer prazo de entrega previamente assumido;
3. Não sonegar informações técnicas ou comerciais;
4. Ser justo na cobrança pelos serviços e
restituir valores de serviços pagos e que, por motivos de força maior, não
puderem ser executados;
5. Trabalhar com dedicação, limitando o atendimento
simultâneo de clientes;
6. Indicar parceiros pela excelência, sem exigir
benefícios secundários;
7. Remunerar os colaboradores de forma justa;
8. Compensar as emissões de gás carbônico de
todas as atividades correlatas aos projetos;
9. Apresentar, sempre que solicitado,
alternativas viáveis a materiais, equipamentos e sistemas especificados no
projeto;
10. Promover a sustentabilidade integral nos materiais
e sistemas construtivos aplicados;
11. Zelar pela saúde financeira da futura obra, propondo soluções factíveis, sustentáveis e condizentes com a disponibilidade orçamentária dos Contratantes;
12. Seguir, sem ressalvas, o Código de Ética estabelecido
pelo CAU – Conselho de Arquitetura e Urbanismo.
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